لم تكن "كاي"، وهي سيدة تقيم في ولاية كاليفورنيا الأمريكية، تتوقع أن تتحوّل عتبة منزلها إلى مستودع ضخم مليء بالطرود، فمنذ أكثر من عام بدأت تتساقط على بابها مئات الطرود العملاقة من "أمازون" دون أن تطلب أيًا منها. أما عن السبب فهو حيلة تجارية مشبوهة من بائع صيني أدرج منزل كاي كعنوان لإرجاع المنتجات، في مخالفة صارخة لسياسات أمازون، فقد تكدست الطرود أمام منزلها حتى غطت المدخل.
بحسب قوانين أمازون، على البائعين الدوليين توفير عنوان أمريكي صالح للإرجاع أو تغطية تكاليف الشحن أو إعادة المبلغ مباشرة، لكنّ البائع الصيني تلاعب بتطبيق القواعد باستغلال عنوان كاي دون علمها. ورغم الشكاوى التي قدمتها الشابة، فإن أمازون حاولت ذات مرة أن تقدم لها بطاقة هدايا بقيمة 100 دولار لحل مشكلة تكدس البضائع.
الغريب في القصة أن هذا البائع لا يملك وجودًا حقيقيًا على الإنترنت خارج منصة أمازون، ما يثير التساؤلات حول الرقابة على البائعين الدوليين في المنصة.
