التسوّق كما لم تعرفه من قبل.. وول مارت تحوّله إلى محادثة ذكية

في خطوة قد تغيّر مستقبل التسوق الإلكتروني، أعلنت وول مارت عن شراكة استراتيجية مع OpenAI، تتيح دمج كتالوج منتجاتها داخل منصة ChatGPT.

المستخدمون باتوا قادرين على التخطيط لقوائمهم، اقتراح وصفات، اختيار المنتجات، والدفع… كل ذلك من خلال محادثة ذكية واحدة.

وصف الرئيس التنفيذي لوول مارت التجربة بأنها "تحوّل جذري في علاقة المتسوق بالتقنية"، مؤكدًا أنها "أكثر واقعية وشخصية من أي وقت مضى".

هذه الخطوة تأتي ضمن مفهوم "التجارة الوكيلة"، حيث يتحول الذكاء الاصطناعي إلى مساعد استباقي يعرف ما تحتاجه قبل أن تطلبه.

من جهته، قال سام ألتمان، الرئيس التنفيذي لـ OpenAI: "نحن متحمسون لجعل تجربة التسوق اليومية أكثر سلاسة وذكاءً".

"وول مارت" تؤكد أن الهدف ليس الاستغناء عن الموظفين، بل تبسيط المهام وتحسين التجربة… للعميل، وللعامل معًا.