كشفت دراسة حديثة أن الاعتماد على الذكاء الاصطناعي للحصول على نصائح طبية قد يكون خطيرًا وغير موثوق به، إذ لم يظهر أداءً أفضل من البحث التقليدي، مثل محركات البحث أو المعلومات المتاحة عبر الإنترنت، عند محاولة تقييم الأعراض وتحديد الرعاية اللازمة.
وأكد البحث أن هذه النتائج تبرز المخاطر المحتملة لاستخدام أدوات الذكاء الاصطناعي في القرارات الصحية اليومية، في وقت يتزايد فيه اعتماد الجمهور على هذه التقنيات للحصول على معلومات طبية سريعة.
وأشار الباحثون إلى أن الاعتماد على الذكاء الاصطناعي في المجال الصحي يتطلب توخي الحذر والمراجعة الطبية الاحترافية، لضمان دقة المعلومات وسلامة القرارات العلاجية.
الدراسة التي أعدتها جامعة أكسفورد وشملت أكثر من 1298 مشاركًا في المملكة المتحدة، طُلب منهم استخدام نماذج ذكاء اصطناعي مثل ChatGPT لتحديد الحالات الطبية والقرارات المناسبة مثل زيارة الطبيب أو طلب الإسعاف.
وفي المقابل، استخدمت مجموعة أخرى من المشاركين مصادر تقليدية مثل البحث عبر الإنترنت أو المعرفة الشخصية.
وعلى الرغم من أن هذه النماذج قد حصلت على درجات عالية في اختبارات المعرفة الطبية النظرية، إلا أنها لم تساعد المشاركين بشكل أفضل في تحديد التشخيص الصحيح أو اتخاذ القرار الصحيح مقارنة بالوسائل التقليدية.
أظهرت النتائج وجود فجوة واضحة بين أداء أنظمة الذكاء الاصطناعي في بيئات الاختبار وبين البيئة الحقيقية عند المستخدمين.
وفجوة الاتصال هذه تنشأ عندما لا يقدم المستخدم معلومات كافية أو دقيقة، بينما تولّد الأنظمة ردودًا تتضمن مزيجًا من معلومات صحيحة وأخرى خاطئة أو مضللة، مما يزيد صعوبة اتخاذ قرار سليم.
وقال الباحثون إن النماذج عادة ما تعتمد على ما يقدمه المستخدم من معلومات فقط، دون أن تطرح الأسئلة الدقيقة مثلما يفعل الأطباء أو مقدمو الرعاية الصحية، ما يعني أن المستخدمين قد يحصلون على نصائح غير سليمة وقد يتأخرون في الحصول على العلاج المناسب.
يرى الخبراء أن هذه النتائج تبرز المخاطر الجدية إذا ما أصبح الاعتماد على الذكاء الاصطناعي في القرارات الصحية أمرًا شائعًا لدى عامة الناس.
فعلى الرغم من التقدم التقني الكبير في قدرات هذه الأنظمة، إلا أن الأخطاء غير المقصودة أو سوء التفسير يمكن أن تسبب أذى حقيقيًّا للمريض إذا قُدمت نصائح خاطئة في حالات طارئة أو معقدة.
يُذكر أن نسبة استخدام الذكاء الاصطناعي في الاستشارات الصحية ترتفع باستمرار، ولا سيما بين الشباب والأشخاص الذين يسعون للحصول على إجابات سريعة من دون انتظار موعد طبيب، وهو ما يجعل الحاجة إلى تنظيم وإرشاد استخدام هذه الأدوات أمرًا بالغ الأهمية في المستقبل القريب.
