كيف يؤثر الذكاء الاصطناعي في مهارات التفكير البشرية؟

نشر باحثون من مايكروسوفت وجامعة كارنيجي مؤخرًا دراسة تبحث في كيفية تأثير استخدام الذكاء الاصطناعي التوليدي في العمل على مهارات التفكير. وتنص الورقة البحثية على أن الاستخدام غير السليم للتكنولوجيا يمكن أن يؤدي إلى تدهور القدرات المعرفية للبشر.

عندما يعتمد الناس على الذكاء الاصطناعي التوليدي في العمل، يتحول جهدهم نحو التحقق من أن استجابة الذكاء الاصطناعي جيدة بما يكفي للاستخدام، بدلاً من استخدام مهارات التفكير من الدرجة الأعلى، مثل: إنشاء المعلومات وتقييمها وتحليلها.

وتقول الورقة البحثية إنه إذا تدخل البشر فقط عندما تكون استجابات الذكاء الاصطناعي غير كافية، فإن العمال يُحرمون من الفرص الروتينية لممارسة حكمهم وتعزيز قدراتهم المعرفية؛ ما يجعلهم ضامرين وكسولين. بعبارة أخرى، عندما نعتمد كثيرًا على الذكاء الاصطناعي للتفكير نيابة عنا، فإننا نصبح أسوأ في حل المشكلات بأنفسنا عندما يفشل الذكاء الاصطناعي.

نتائج الدراسة

في الدراسة التي أجريت على 319 شخصًا، أفادوا جميعهم باستخدام الذكاء الاصطناعي التوليدي مرة واحدة على الأقل أسبوعيًّا في العمل.

كما طُلب من المشاركين مشاركة ثلاثة أمثلة لكيفية استخدامهم للذكاء الاصطناعي التوليدي في العمل، والتي تندرج تحت ثلاث فئات رئيسة: الإبداع، مثل: كتابة بريد إلكتروني نمطي إلى زميل، والمعلومات، مثل: البحث في موضوع أو تلخيص مقال طويل، والنصيحة، مثل: طلب التوجيه والاستشارة في موضوع معين.

ثم سُئلوا عمَّ إذا كانوا يمارسون مهارات التفكير عند القيام بالمهمة، وما إذا كان استخدام الذكاء الاصطناعي التوليدي يجعلهم يستخدمون جهدًا أكبر أو أقل من التفكير. 

وأفاد حوالي 36٪ من المشاركين بأنهم استخدموا مهارات التفكير للتخفيف من النتائج السلبية المحتملة من استخدام الذكاء الاصطناعي. وقالوا أيضًا إنهم استخدمواChatGPT ، لكنهم راجعوا مخرجات الذكاء الاصطناعي خوفًا من أن ترسل عن طريق الخطأ شيئًا قد يؤدي إلى إيقافهم عن العمل. وأكدوا أنه في كثير من الحالات، قاموا بالتحقق من الاستجابات التي تم إنشاؤها بواسطة الذكاء الاصطناعي من خلال عمليات بحث عامة على الويب.

الخلاصة

في الواقع، وجدت الدراسة أن المشاركين الذين أفادوا بثقتهم في الذكاء الاصطناعي استخدموا جهدًا أقل في التفكير مقارنة بأولئك الذين أفادوا بثقتهم في قدراتهم الخاصة.

وبينما يتجنب الباحثون القول، بأن أدوات الذكاء الاصطناعي قد تجعل الأشخاص أكثر غباءً، تظهر الدراسة أن الاعتماد المفرط على أدوات الذكاء الاصطناعي المولدة يمكن أن يضعف قدرتنا على التفكير وحل المشكلات بشكل مستقل.