أفادت الخطوط الجوية البريطانية بأن رحلاتها واجهت تأخيرات في أنحاء أوروبا بسبب مشكلة فنية أثّرت على بعض أنظمة الشركة، وقالت وسائل إعلام محلية إن الآثار طالت آلاف الركاب في مطار هيثرو في لندن. وفق وكالة "رويترز".
وكشفت الخطوط الجوية البريطانية عن تعرضها لعطل فني استمر لعدة ساعات، مما تسبب في بعض التأخيرات والاضطرابات لرحلاتها في جميع أنحاء أوروبا.
وبعد ظهور تقارير على وسائل التواصل الاجتماعي عن تأخير الرحلات الجوية، وتعطل موقع شركة الطيران الوطنية، قال متحدث باسم الخطوط الجوية البريطانية إن شركة الطيران واجهت "مشكلة فنية أثرت على بعض أنظمتنا" مما أدى إلى تأخير الرحلات.
وأضاف المتحدث باسم الخطوط الجوية البريطانية في بيان، "عملت فرقنا بجد لحل مشكلة واجهناها لفترة وجيزة في وقت سابق من هذا المساء. لقد اعتذرنا للعملاء عن التأخير في رحلاتهم، وتأكدنا من تمكنهم من الوصول إلى وجهاتهم كما هو مخطط له".
وقال مطار هيثرو، وهو القاعدة الرئيسية لشركة الطيران في لندن، إن المشكلة الفنية التي أثرت على شركة الخطوط الجوية البريطانية تم إصلاحها، وإنه يعمل على مساعدة ركاب الشركة المتأثرين.
وواجهت شركة الطيران المملوكة لمجموعة الخطوط الجوية الدولية مشكلات فنية في السابق أدت إلى تأخير الرحلات وإلغائها.
وفي عام 2019، ألغت الخطوط الجوية البريطانية أكثر من 100 رحلة بعد تعطل أنظمة الكمبيوتر الخاصة بالشركة.
وأثرت عمليات إلغاء الرحلات في عام 2019 على آلاف المسافرين الذين يستخدمون مطاري هيثرو وغاتويك في لندن، بعد أن تعرضت أنظمة تسجيل الوصول وبدء الرحلات لعطل جزئي.
وواجهت 300 رحلة أخرى تأخيرات تصل إلى ساعة، وفقًا لموقع شركة الطيران على الإنترنت في ذلك الوقت.
وقال متحدث باسم مطار هيثرو لشبكة "سي إن إن"، "تم الآن حل المشكلة الفنية التي أثرت على الخطوط الجوية البريطانية. تظل فرقنا جاهزة لدعم الخطوط الجوية البريطانية لمساعدة الركاب في طريقهم بأسرع ما يمكن".
وقال متحدث باسم مطار جاتويك في لندن إن الخطوط الجوية البريطانية "واجهت مشكلة قصيرة الأمد" لكن لم يحدث أي تعطيل.
